Destek Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yeni Talep OluşturTaleplerimYardım Merkezi

Sık Sorulan Sorular

Gift nasıl gönderilir?Gift ne zaman gönderilebilir?İçerik üreticisi hesabımı nasıl doğrularım?Yayıncı nasıl olunur?Ödeme ile ilgili sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
RoverStream

Yayınlara hayat ver

Sevdiğin yayıncıyı bul, Gift'inle yayına katıl.

RoverStream
Üyelik Sözleşmesi·Yayıncı Sözleşmesi·Gift Politikası·KVKK·Gizlilik·Çerez Politikası·Mesafeli Satış·İptal ve İade·

© 2026 RoverStream

Üyelik SözleşmesiYayıncı SözleşmesiGift PolitikasıKVKKGizlilikÇerez PolitikasıMesafeli Satışİptal ve İade

© 2026 RoverStream

RoverStream

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 21 Eylül 2026Versiyon: 1.2

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu: REDHEX İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Vergi Dairesi: Aliağa. Vergi No: 7331368166. MERSİS No: 073136816600001. Adres: Yeni Mahalle 542 Sokak No:2/21 Aliağa / İzmir.

RoverStream platformu üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı)
  • İletişim bilgileri (e-posta, telefon — sağlanması halinde)
  • Hesap bilgileri (kayıt tarihi, hesap türü, doğrulama durumu)
  • Profil bilgileri (avatar, biyografi, tercihler)
  • IP adresi, oturum ve log kayıtları (güvenlik, oturum ve kötüye kullanım önleme süreçleri; first-party trafik ölçümü IP veya IP hash saklamaz)
  • First-party trafik ölçümü (yalnızca açık analitik izni sonrası): rastgele opaque ziyaretçi ve oturum kimliği, guest/authenticated sınıflandırması, normalize edilmiş public pathname
  • Analitik tercih çerezi (rs_analytics_consent: accepted veya rejected; kimlik değildir)
  • Cihaz, tarayıcı ve teknik kullanım bilgileri
  • Chat ve mesaj kayıtları
  • Moderasyon, raporlama ve yaptırım kayıtları
  • Yayın izleme, takip, etkileşim ve bahşiş/destek işlemleri
  • Bahşiş ödemeleri, harcama ve cüzdan hareketleri
  • Ödeme işlem bilgileri (kart/ödeme sağlayıcı referansları — tam kart bilgisi saklanmaz)
  • Yayıncı ödeme bilgileri (IBAN, hesap sahibi adı — yalnızca para çekme süreçleri için)
  • Güvenlik, fraud önleme ve şüpheli işlem analiz verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
  • Canlı yayın, chat, mesajlaşma ve topluluk hizmetlerinin sunulması
  • Bahşiş, destek ve cüzdan işlemlerinin yürütülmesi
  • Yayıncı gelirlerinin hesaplanması ve ödemelerin gerçekleştirilmesi
  • Moderasyon, güvenlik, spam/dolandırıcılık önleme
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik destek
  • First-party aggregate site trafiği ölçümü (varsayılan kapalı; açık izin sonrası Admin Dashboard özeti; bireysel kullanıcı takibi yok)
  • Bildirim ve tercih yönetimi (onayınıza tabi iletişimler)

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

  • KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
  • KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
  • KVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
  • KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat (güvenlik, fraud önleme, hizmet iyileştirme)
  • KVKK m.5/1: Açık rıza (pazarlama, isteğe bağlı çerezler vb.)

5. Veri Toplama Yöntemleri

Verileriniz; kayıt formları, platform kullanımı, otomatik log sistemleri, ödeme sağlayıcıları, entegrasyon kanalları ve destek talepleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Veri Aktarımı ve Alıcı Grupları

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK m.9 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak veya açık rızanız dahilinde gerçekleştirilebilir.

  • Ödeme kuruluşları — ödeme işlemleri
  • Hosting, bulut altyapısı ve CDN sağlayıcıları
  • E-posta, bildirim ve teknik servis sağlayıcıları
  • Moderasyon ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
  • Hukuki merciler — yasal zorunluluk halinde

7. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Hesap kapatma sonrası veriler, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlık süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

First-party trafik ölçümüne ait ham kayıtlar 90 gün saklanır. rs_traffic_vid çerezi 30 gün, rs_traffic_sid çerezi 30 dakika hareketsizlik sonunda sona erer. rs_analytics_consent tercih çerezi 365 gün saklanır.

8. Veri Güvenliği

RoverStream; erişim kontrolü, şifreleme, loglama, yetkilendirme ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri dahil olmak üzere KVKK m.12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi bot@roverstream.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Genel destek: bot@roverstream.com

Diğer Hukuki Belgeler

  • Çerez Politikası
  • Gizlilik Politikası